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1Win Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.
El uso continuo del sitio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos. En caso de discrepancias entre versiones traducidas y la versión original en español, prevalecerá esta última.
Requisitos de registro y cuenta
Para participar en los juegos y apostar en 1Win Casino, los usuarios deben crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El registro está permitido únicamente a personas mayores de 18 años, conforme a la legislación chilena.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. En caso de sospecha de uso no autorizado, debe notificarlo inmediatamente al servicio de atención al cliente.
Está prohibida la creación de más de una cuenta por persona, dirección IP, domicilio o dispositivo. El incumplimiento de esta norma puede conllevar la suspensión o cierre de todas las cuentas asociadas.
Depósitos y retiros
Los depósitos en 1Win Casino pueden realizarse a través de los métodos de pago disponibles para usuarios en Chile, tales como transferencias bancarias, tarjetas y billeteras electrónicas. Todos los fondos deben provenir de fuentes legítimas y de titularidad del usuario registrado.
Para solicitar un retiro, el usuario deberá completar el proceso de verificación de identidad, proporcionando los documentos necesarios. Los retiros se procesan utilizando el mismo método empleado para el depósito, siempre que sea posible.
1Win Casino puede establecer límites mínimos y máximos para depósitos y retiros, y se reserva el derecho de cobrar comisiones por determinadas transacciones. Las solicitudes de retiro pueden estar sujetas a revisiones de seguridad y otros controles internos.
Bonos y promociones
1Win Casino ofrece diversos bonos y promociones a sus usuarios en Chile. Cada oferta está sujeta a términos y condiciones específicos, incluidos requisitos de apuesta y fechas de validez. Es responsabilidad del usuario consultar estos términos antes de participar en cualquier promoción.
Los bonos no son transferibles y solo pueden ser utilizados por el titular de la cuenta. En caso de detectar abuso o intento de fraude relacionado con bonos o promociones, 1Win Casino se reserva el derecho de anular el bono y las ganancias derivadas del mismo.
Las condiciones para liberar los bonos incluyen, pero no se limitan a:
- Realizar apuestas mínimas según se especifica en la oferta.
- No utilizar estrategias de apuestas irregulares para liberar el bono.
- Cumplir con el plazo establecido para cumplir los requisitos de apuesta.
Juegos y apuestas responsables
1Win Casino promueve el juego responsable y pone a disposición de los usuarios herramientas para limitar depósitos, pérdidas y tiempo de juego. Recomendamos a todos los jugadores fijar límites personales y nunca apostar más de lo que puedan permitirse perder.
Los juegos de azar pueden ser adictivos. Si usted siente que el juego está afectando negativamente su vida personal, financiera o social, le recomendamos buscar ayuda profesional. 1Win Casino puede proporcionar información de contacto de organizaciones de apoyo en Chile.
El sitio se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente las cuentas de usuarios que demuestren comportamientos de juego compulsivo o sean menores de edad.
Política de privacidad y protección de datos
La privacidad de nuestros usuarios es fundamental. 1Win Casino recopila, procesa y almacena datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile. Al registrarse, usted autoriza el tratamiento de sus datos para fines relacionados con la prestación de los servicios ofrecidos por el casino.
Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, o si usted otorga su consentimiento expreso. El usuario puede solicitar en cualquier momento la revisión, modificación o eliminación de sus datos personales.
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Limitación de responsabilidad
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El casino no se responsabiliza por errores o fallos en los juegos, ni por pérdidas ocasionadas por problemas en la conexión a Internet, incompatibilidad de dispositivos o software malicioso externo.
En ningún caso, la responsabilidad total de 1Win Casino ante el usuario excederá el monto de las apuestas realizadas durante el período en que se produjo el incidente.
Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la República de Chile. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chile.
Antes de emprender acciones legales, ambas partes intentarán resolver cualquier disputa de manera amistosa mediante negociación directa. Si no se alcanza una solución en un plazo razonable, cualquiera de las partes podrá acudir a la vía judicial.
Para consultas, quejas o reclamos, los usuarios pueden contactar a nuestro servicio de atención al cliente por los canales oficiales especificados en el sitio web.